politique de confidentialité

politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 décembre 2025

Chez Nappiro, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos renseignements personnels. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements lorsque vous visitez notre site Web ou effectuez des achats au Canada, aux États-Unis et dans l’Union européenne.

1. Informations que nous recueillons

Informations personnelles

• Prénom et nom de famille
• Adresse de livraison et de facturation
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées en toute sécurité)

Informations techniques

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Pages visitées sur notre site
• Temps passé sur chaque page et données des cookies

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Nous communiquerons avec vous au sujet de vos achats.
• Améliorer notre service client
• Personnalisez votre expérience d'achat
• Vous envoyer des promotions (avec votre consentement)
• Respectez nos obligations légales

Pour les clients de l'UE, nous traitons vos données sur la base des fondements juridiques suivants : exécution du contrat (pour honorer vos commandes), obligation légale (obligations fiscales et comptables), intérêts légitimes (prévention de la fraude, marketing avec possibilité de désabonnement) et consentement (pour les communications marketing facultatives).

3. Partage d'informations

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de services : opérateurs, processeurs de paiement, services d’hébergement
• Autorités légales : lorsque la loi canadienne, américaine ou européenne l’exige.
• Partenaires commerciaux : Uniquement avec votre consentement explicite

4. Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations :

• Cryptage SSL pour toutes les transactions
• stockage sécurisé des données
• Accès limité aux informations personnelles
• Formation régulière à la protection des données pour notre équipe

5. Vos droits

Pour les résidents canadiens

Conformément à la loi canadienne sur la protection des renseignements personnels (LPRPDE), vous avez le droit de :

• Accédez à vos informations personnelles
• Corriger les informations inexactes
• Demandez la suppression de vos données
• Retirer votre consentement aux communications marketing
• Déposez une plainte auprès du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada

Pour les résidents américains

Selon votre État de résidence, vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires :

• Californie (CCPA/CPRA) : Droit de savoir, de supprimer, de corriger et de limiter l’utilisation de vos données
• Virginie (VCDPA) : Droits d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité
• Colorado (CPA) : Droits similaires à ceux de la Californie
• Connecticut (CTDPA) : Droits d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité

Pour les résidents de l'Union européenne (RGPD)

En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous avez le droit de :

• Accédez à vos données personnelles
• Rectifier les données inexactes ou incomplètes
• Demander l'effacement de vos données (« droit à l'oubli »)
• Limitez le traitement de vos données
• Portabilité des données (recevoir vos données dans un format structuré)
• S'opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes
• Retirer son consentement à tout moment (lorsque le traitement est fondé sur le consentement)
• Déposez une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

6. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour :

• N'oubliez pas vos préférences
• Analyser le trafic du site
• Personnaliser le contenu
• Améliorer les fonctionnalités du site

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

7. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et stockées au Canada ou aux États-Unis. Pour les clients résidant dans l'Union européenne, nous veillons à ce que tous les transferts de données hors UE soient conformes au RGPD grâce à des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne.

8. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services
• Respectez nos obligations légales
• Résoudre les conflits
• Respecter nos accords

9. Modifications de la présente politique

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité périodiquement. Les modifications importantes seront communiquées par courriel ou par le biais d'un avis sur notre site web.

10. Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter :

Adresse courriel de Nappiro : Shop.Nappiro@gmail.com Site Web : https://Nappiro.com

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai de 30 jours à compter de leur réception.

11. Informations spécifiques à la juridiction

Canada

Cette politique est conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et aux lois provinciales applicables.

États-Unis

Cette politique est conforme à la législation fédérale américaine ainsi qu'aux lois spécifiques des États où nous exerçons nos activités, notamment la CCPA en Californie et d'autres lois similaires.

Union européenne

Cette politique est conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD) (UE) 2016/679. Pour toute question relative à la protection des données, veuillez nous contacter à l'adresse Shop.Nappiro@gmail.com. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale. La liste des autorités européennes de protection des données est disponible à l'adresse suivante : https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members .